Compagnie aérienne / L’application mobile d’Ethiopian a atteint 1 million de téléchargement Featured

05 Mar 2020
144 times

Le nombre d'utilisateurs de l’application mobile d’Ethiopian a atteint un million. Grâce à une stratégie numérique solide et intégrée, Ethiopian a mis en place de bout en bout une approche innovante en matière de simplicité et d'expérience client  avec son application mobile conviviale.

Dans un communiqué issu de la direction de la compagnie aérienne Ethipian, lauréate de nombreux prix, il est indiqué que ladite compagnie s'est lancée dans une stratégie de numérisation avec un service, des langues et des options de paiement localisés. Ce communiqué précise que, en tant que compagnie aérienne pionnière en Afrique avec l'inclusion des options de paiement Alipay et WeChat, l'application propose également 38 options de paiement qui s'adressent à une clientèle mondiale. L'application Ethiopian Mobile permet aux passagers du monde entier de réserver, de payer, de s'enregistrer, d'embarquer et aussi de bénéficier de notifications sur le statut des vols, le tout avec un système de guichet unique et une stratégie de "priorité au mobile ".

« Conformément à la stratégie de connexion numérique des clients d’Ethiopian, nous avons fait un investissement substantiel dans notre service numérique pour améliorer l'expérience de nos clients. La transformation numérique est incroyablement encourageante. Les recettes de l'application ont augmenté de 1 000 % par rapport à l'année précédente. Actuellement, tous les points de contact sur le trajet du client sont passés au numérique. Le service numérique nous a permis de créer une expérience client exceptionnelle. Notre équipe technique talentueuse travaille jour et nuit pour tirer parti des technologies émergentes, notamment l'intelligence artificielle, l'IoT, la chaîne de blocs, la biométrie et faire de l'application une plateforme numérique de premier plan dans le monde », a déclaré Miretab Teklay, Directeur de l'IMC d’Ethiopian dans ledit communiqué.

BK

Info : Sercom d’Ethiopian

Rate this item
(0 votes)
JusteInfos

L'information mesurée et sans passion.

Website: www.justeinfo.net
Login to post comments

Entreprise: Groupe Océan Vision Communication (GOVCom) 

Capital:  5 millions de FCFA 

Siège sociale: Koumassi Sicogi 1,  80 logements Porte N° 3133 

N°RCCM N°CI-ABJ-2018-B-00937 DU 17/01/2018 

Adresse Postale: 10 BP 2856 Abidjan 10 

contacts: (225) 07 77 61 60 40 37 56 44 

GERANT
KAKOU KADJO BENOIT
 
DIRECTEUR DE PUBLICATION ET REDACTEUR EN CHEF 
 BENOIT KADJO
 
 
SECRÉTAIRE DE RÉDACTION
ANGE DINAOULÊ

 

Email: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. - Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 

Galerie photo